Retours et droits de rétractation

Pour vos achat en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de réception de votre colis pour retourner les produits commandés.  Ceci n'est valable que pour les produits commandé via l'eshop.
 

En cas d’annulation de la commande ou de retour, vous devez informer (endéans ce délai) Toi Ma Robe via le formulaire de rétractation ci-dessous.  Ce dernier n'est valable que pour les achats en ligne.  Nous vous rappelons que pour tout autre achat, vous devez vous référez aux conditions générales de vente.

 

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur (sauf dans les cas exceptionnels où un article présenterait un défaut ou une erreur dans la commande). 

Votre remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de votre retour (hors frais de livraison), à condition que le produit soit en bon état lors du retour*.  Votre remboursement sera effectué par virement bancaire ou sur la carte que vous avez utilisée pour passer votre commande.

 

 

* Le produit ne doit pas avoir été utilisé abîmé ou dégradé de quelque manière que ce soit.

Dans le cas contraire, il vous sera remboursé que partiellement voir pas du tout.

 

Nous sommes une petite entreprise. Prenez le temps svp de bien réfléchir, de bien lire les descriptifs et d’analyser les tableaux de mesures avant une commande en ligne.  Les retours nous demandent beaucoup de temps en plus de notre travail en magasin.  Merci de penser à nous.