Nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 et de la Loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Cette page décrit la politique qui est appliquée sur le site web de la société in-OUI "Toi Ma Robe" (enregistrée sous le numéro d’entreprise BE 0806 421 772) concernant la protection des données relatives à la vie privée ainsi que le traitement des informations collectées pendant et après votre visite sur ce site web et/ou en tant que client dans notre boutique.

Nous vous invitons à lire attentivement cette déclaration de confidentialité et à prendre connaissance de son contenu. Des ajustements possibles ne sont pas exclus à l’avenir. Nous vous demandons, par conséquent, de lire régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin de rester informé(e) des modifications qui y seront éventuellement apportées.

La présente déclaration de protection des données est une déclaration générale. Selon la relation que vous avez avec nous ou les services que vous utilisez, des informations de confidentialité complémentaires peuvent vous être fournies.

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Approbation

En utilisant notre site web, nos services ou en réalisant un achat dans notre boutique (ou boutique en ligne), vous acceptez que certaines de vos données à caractère personnel soient automatiquement collectées et traitées conformément à la finalité décrit ci-dessous.

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Finalité du traitement des données à caractère personnel

Un certain nombre de données à caractère personnel vous seront demandées :

- Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous contactez d’une autre manière
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter en cochant la case à cet effet sur votre bon de commande ou via notre formulaire en ligne
- Lors de la signature de votre contrat de dépôt de robe et d’accessoires
- Lors de votre prise de rendez-vous
- Lors de la signature de votre bon d’achat en magasin
- Lors de votre commande en ligne
- Lorsque que vous surfez sur notre site web à l’aide de cookies entre autres

Ces données à caractère personnel sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne.

Différentes informations vous seront demandées en fonction de l’utilisation de nos services:

- Lors de votre inscription à notre formulaire de contact, nous collecterons votre adresse e-mail, ainsi que votre nom

- Lors de votre demande de dépôt en ligne, nous vous demanderons votre adresse e-mail, ainsi que votre nom, prénom, date de votre achat, la marque, l'année de collection et vos coordonnées complètes. Sans oublier la facture de votre achat ainsi que la facture du pressing
- Lors de votre inscription à notre newsletter en ligne, nous collecterons votre adresse e-mail, ainsi que votre nom, prénom et date de mariage
- Lors de la prise de votre rendez-vous, nous vous demanderons votre nom, prénom, numéro de
téléphone et votre date de mariage, ainsi que votre email
- Lors de la signature de votre bon d’achat, nous collecterons votre nom, prénom, date de mariage, adresse, e-mail, téléphone, ainsi que le téléphone d’une personne de contact.
- Lors de votre commande en ligne, nous collecterons votre nom, prénom, date de mariage, adresse, e-mail, téléphone ou d’autres informations nécessaires à la facturation

- Lors du dépôt de votre robe, nous collecterons votre nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro de compte, l’année de collection de la robe et son prix d’achat (avec la facture à l’appui), ainsi que la facture du pressing.  Une photo de vous dans la robe vous sera aussi demandée afin de pouvoir la présenter sur notre site internet.

 

Toi Ma robe traite des données à caractère personnel nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise (sur la base d’un contrat, d’un fondement juridique ou d’un intérêt légitime), comme le traitement de votre achat ou la correspondance avec vous. Les données sont aussi utilisées pour livrer les produits que vous pourriez commander.

Nous pouvons également obtenir vos données par l’intermédiaire de tiers, auxquels vous aurez donné votre consentement (ou sur la base d’un autre critère prévu par la loi).

Nous collectons les informations pour les finalités suivantes:

- Répondre à nos obligations légales (comme la bonne exécution de votre contrat)
- Améliorer votre expérience sur notre site web
- Communiquer avec vous concernant nos offres ou nos évènements
- Fournir des informations commerciales
- Répondre à vos demandes concernant nos produits ou services
- Détecter et éviter la fraude
- Traiter les retours
- Assurer la sécurité des visiteurs de notre site
- Etc.

Nous collectons les données avec votre consentement. Ce dernier peut être retiré à tout moment. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de notre part, il vous suffit de nous contacter par mail à info@toi-ma-robe.be en précisant votre demande.

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Traitement des données à caractère personnel et personnes ayant accès aux données traitées

Les données fournies seront retranscrites par Toi Ma Robe dans des fichiers conservés sur un ordinateur:
- Base de données clients
- Base de données newsletters
- Gestion des achats
- Gestion des rendez-vous
- Livre d’or
- Etc.

Les bons d’achat et de dépôt qui seront remplis en magasin seront classés dans des classeurs rangés derrière notre comptoir.

Nous pouvons également collecter des informations concernant votre utilisation de nos sites web. Pour ce faire, nous utilisons différentes techniques, dont les cookies.

Les membres de l’équipe Toi Ma Robe sont les seuls à avoir accès à ces données et n’ont en aucun cas le droit de partager ces informations avec autrui SAUF dans le cadre de la bonne exécution de notre contrat. Toi, ma robe peut, par exemple fournir votre nom et date de mariage à nos ateliers pour la retouche de votre robe. Ces dernières n’utiliseront vos données que conformément aux finalités exposées ci-dessus.

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Fondements juridiques pour le traitement

Les données sont traitées conformément aux fondements juridiques suivants :

- votre permission quant à la visite de notre site web.
- une relation contractuelle lors de l'achat de nos services ou produits.

Si vous vous opposez au traitement de vos données, vous ne vous conformez plus à notre accord et vous ne pouvez donc plus utiliser nos services.

Partage des données

Nous partageons vos données à caractère personnel avec votre consentement ou, si cela s’avère nécessaire, pour effectuer une transaction ou pour livrer un produit que vous avez commandé.

Lorsque vous fournissez vos coordonnées du paiement pour effectuer un achat, nous partageons ces coordonnées avec les banques et d’autres entités qui traitent les transactions de paiement ou qui fournissent d'autres services financiers, ainsi que pour prévenir les fraudes et réduire le risque de crédit.

Dans certains cas, vos données peuvent être communiquées à des tiers qui fournissent des services à Toi Ma Robe : ateliers de couture, partenaires logistiques, services de recouvrement de créance (en cas de rappels de paiements), etc. Dans chacun de ces cas, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données.

Vos données à caractère personnel ne seront ni vendues ni transmises à des tiers ni rendues publiques.

Toi Ma Robe se réserve le droit d'utiliser ou de divulguer vos données, lorsque cela s’avère nécessaire pour protéger l'intégrité du site web, lorsque la loi l'exige, lorsque leur traitement est d’importance vitale pour vous, lorsque le traitement vise à remplir une mission d'intérêt public ou encore lorsque le traitement des données est nécessaire pour défendre un intérêt légitime.

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Vos droits en ce qui concerne les données que nous avons collectées

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous avez un droit d'accès, un droit de modification et un droit de suppression des données vous concernant. Vous avez également le droit de vous opposer à leur traitement dans les limites de la législation. Vous avez le droit de transmettre vos données à un tiers.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un mail à info@toi-ma-robe.com

Lorsque vous exercez le droit de vous opposer à la transmission de vos données à des fins de marketing direct, ce droit ne s'applique qu’à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée. Ainsi, si vous recevez des e-mails commerciaux sur plusieurs adresses e-mail, vous devrez vous désincrire
plusieurs fois. Si vous souhaitez vous désinscrire par courrier, vous devez indiquer clairement toutes les adresses e-mails que vous souhaitez désactiver.

Durée de stockage de vos données

Vos données sont stockées pendant une période de 5 ans à des fins statistiques. Cette période est stipulée dans une disposition légale et elle est conforme aux dispositions légales qui s'appliquent aux relations contractuelles.

Sécurité et confidentialité

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel et nous avons pris des mesures de sécurité pour empêcher toute perte, toute utilisation abusive ou toute falsification de ces données à caractère personnel.

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Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui sont temporairement stockés sur votre disque dur via ce site web. Ces petits fichiers facilitent la navigation et contribuent grandement à la convivialité du site. Surfer sur notre site peut engendrer l'installation de cookies sur votre ordinateur. Ces cookies simplifient la visite et améliorent l'ergonomie du dialogue.

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Liens vers d'autres sites web

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